Penentuan Penyedia Jasa Ekspedisi Terfavorit di Kota Medan Menggunakan Metode Oreste

Abstract

Jasa ekspedisi merupakah salah satu komponen bidang industri yang mengalami perkembangan yang cukup pesat. Banyaknya perusahaan yang bergerak pada bidang jasa ekspedisi yang saka, mengharuskan perusahaan dibidangnya melakukan pengembangan dalam pelayanan. Seiring dengan semakin berkembangnya jumlah penyedia jasa ekspedisi di Kota Medan, masyarakat dihadapkan pada beragam pilihan yang perlu dipertimbangkan berdasarkan berbagai kriteria. Hal ini membuat mereka kesulitan untuk memilih layanan perjalanan wisata yang terbaik sesuai dengan kebutuhan mereka. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menggunakan metode ORESTE guna mengidentifikasi penyedia layanan perjalanan wisata yang paling diminati di Kota Medan. Metode ini dipilih karena kemampuannya dalam memberikan solusi berbasis perbandingan kriteria yang objektif. Berdasarkan hasil perhitungan dan perangkingan dengan menggunakan metode ORESTE, diperoleh alternatif terbaik yaitu PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) dengan nilai preferensi sebesar 1,910. Berdasarkan hasil penelitian, metode ORESTE merupakan alat yang berguna untuk memilih perusahaan pelayaran yang sesuai dengan preferensi warga Kota Medan. Jasa ekspedisi yang paling diminati dan dikenal oleh warga Kota Medan adalah PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE).